Voksesmerter i bedriften? Dette bør du se etter
Innholdsfortegnelse
Vekst er som regel et sunnhetstegn. Flere kunder, økt aktivitet og høyere omsetning er noe de fleste virksomheter ønsker seg. Samtidig kan vekst også gi nye utfordringer. Når tempoet øker raskere enn strukturene i selskapet, kan resultatet bli det mange omtaler som voksesmerter i bedriften.
Vi har spurt Kathrine Tåsåsen, regionleder i VIEW Group, hva som er viktig for å unngå at veksten skaper unødvendige voksesmerter.
Tegn på at veksten begynner å koste
Det første tegnet på voksesmerter er ofte at tempoet øker, mens overskuddet uteblir. Vekst kan se bra ut på topplinjen, men uten kontroll på prosesser og flyt kan den bli både sårbar og kostbar, sier Tåsåsen.
Et klassisk tegn er at ledelsen ikke lenger kan svare raskt på spørsmålet: Er vi lønnsomme akkurat nå – eller bare travle? Rabatter, ekstraarbeid, frakt, innkjøp og små kostnader kan spise marginen litt etter litt uten at noen oppdager det før det begynner å gjøre vondt.
Typiske andre faresignaler kan være:
- Mer brannslukking enn planlegging. Hastesaker hoper seg opp, fakturaer blir liggende, leveranser blir mindre forutsigbare, og kundene må purres oftere enn ønskelig. Når driften stadig blir mer reaktiv, er det ofte et tegn på at selskapet har vokst fra rutinene sine.
- Mer kapital bundet opp i drift, særlig i lager. Salgsutviklingen kan se sterk ut på papiret, men når lagerverdien øker raskere enn omsetningen, forsvinner kontantene inn i vareflyten. Da kan veksten bli dyrere enn den ser ut til.
- Strammere kontantstrøm, selv om salget øker. Flere kunder betyr gjerne større kundefordringer, flere innkjøp og flere lønnsutbetalinger som må dekkes før innbetalingene kommer inn. Dere må passe på at dere ikke ender opp med å finansiere veksten selv, uten egentlig å ha rom for det. Det er viktig å ikke bli bank for kundene sine.
- Mindre oversikt over marginene. Når veksten går fort, blir det vanskeligere å holde kontroll på hva som faktisk er lønnsomt. Mange ledere kjenner igjen følelsen av å være travle, men er mindre sikre på om virksomheten faktisk tjener penger.
Hvilke prosesser må være på plass før videre skalering?
Ifølge Kathrine Tåsåsen er det én ting som skiller robust vekst fra kostbar vekst: gode, skalerbare rutiner.
Når dere skal vokse videre, er skalerbare og godt innarbeidede rutiner avgjørende. Det handler om å sikre at det dere gjør hver dag faktisk flyter sømløst – hver eneste gang.
Før dere skalerer videre, bør disse prosessene være på plass:
-
Fakturaflyt og innbetalinger må fungere godt. Det må være tydelig hvem som fakturerer, når dere fakturerer, og hvordan utestående betalinger følges opp. Uten kontroll her kan veksten raskt skape press på likviditeten.
-
Innkjøp og lagerstyring må henge sammen. Når volumene øker, blir feilkjøp og høy lagerbinding fort dyrt. Dere må vite hva som selger, hva som blir liggende, og hvem som har fullmakt til å bestille.
-
Godkjenning av kostnader og betalinger må være tydelig. Når flere får ansvar for bestillinger og godkjenning, trenger dere en enkel godkjenningsmatrise. Det må være klart hvem som kan godkjenne hva, og hvilke kostnader som må vurderes ekstra.
-
Månedsavslutningen må gi tall dere kan stole på. Kommer rapportene for sent, eller er tallene usikre, blir det vanskelig å ta gode beslutninger. Ledelsen bør ha et dashboard med de viktigste KPI-ene som følges tett.
-
Lønn, utlegg og fravær må håndteres i en stabil prosess. Når selskapet vokser, øker kompleksiteten også her. Flere ansatte betyr gjerne mer reise, flere tillegg, mer fravær og flere endringer. Da må prosessen være robust og ikke avhengig av én person.
-
Systemer og integrasjoner må redusere manuelt arbeid. Vekst kombinert med manuelle prosesser fører ofte til feil, dobbeltarbeid og frustrasjon. Gode integrasjoner mellom for eksempel ERP, timer, utlegg og salg kan gjøre hverdagen enklere og gi bedre innsikt.
- Dashboard med de viktigste KPI-ene. Hvis rapportene kommer sent, eller tallene ikke er til å stole på, blir det vanskelig å ta gode beslutninger. Derfor bør ledelsen ha et dashboard med de viktigste KPI-ene som følges tett.
Hva bør måles hver måned for å beskytte marginene?
Mange virksomheter følger tett med på omsetningen, men ifølge Tåsåsen er det marginen som i praksis betaler for veksten. Når dere vokser, må dere måle få ting, men måle dem konsekvent.
Budskapet fra Tåsåsen er tydelig: Vekst er positivt, men bare når virksomheten har kontroll på hva veksten faktisk koster.
Vekst er bra, men uten god kontroll på marginer, lønnskostnader og kontantstrøm er det lett å havne i en situasjon der dere blir mer travle – uten å bli mer lønnsomme.
For å unngå at veksten spiser opp lønnsomheten, bør dere følge ekstra godt med på disse tallene:
-
Bruttofortjeneste eller dekningsgrad. Dette er et av de viktigste tegnene på hvor lønnsom virksomheten faktisk er. Hvis den faller, må dere raskt finne ut hvorfor. Årsaken kan være pris, innkjøp, frakt, rabatter eller at leveransen tar mer tid enn planlagt.
-
Lønnskostnader som andel av omsetning. I en vekstfase kan denne andelen øke noe, men den må følges tett. Hvis lønnskostnadene vokser raskere enn inntektene, forsvinner marginene fort.
-
Kundelønnsomhet og prosjektmargin. For bedrifter som leverer prosjekter eller kundetilpassede tjenester, er dette særlig viktig. Hvilke kunder og prosjekter gir god margin, og hvilke tar mye tid uten å gi tilsvarende lønnsomhet? Dette er ofte den raskeste måten å oppdage dyr vekst på.
-
Innkjøp, varekost og lagerbinding. Hvis varekostnaden øker raskere enn omsetningen, eller lageret bygger seg opp, kan det være et tidlig tegn på at pengene bindes i driften og at marginene svekkes.
-
Kundefordringer. Gode marginer hjelper lite hvis pengene ikke kommer inn. Følg med på hvor mye som er utestående, hvor mye som er forfalt, og om betalingsmønsteret hos kundene endrer seg.
– Margin hjelper lite hvis dere ikke får betalt, sier Tåsåsen. -
Budsjett mot faktisk utvikling. Det trenger ikke å være komplisert, men dere bør hver måned sammenligne budsjett og faktiske tall på sentrale områder som omsetning, lønn, varekost og de største driftskostnadene. Små avvik over tid kan raskt bli store.
Har du andre spørsmål?
Vekst trenger ikke gi voksesmerter – men det krever struktur, innsikt og gode beslutninger underveis.
Står dere midt i en vekstfase, eller kjenner dere igjen noen av tegnene? Da kan det være riktig tidspunkt å gå gjennom rutiner, systemer og nøkkeltall – før veksten begynner å koste mer enn den gir.
Ta kontakt med oss for en prat om hvordan dere kan skape bedre kontroll og lønnsomhet i neste fase.
Kathrine Andersen Tåsåsen
+47 924 17 264

Vil du lese flere artikler som denne?
Ta del i vår kunnskap om økonomistyring og teknologi. Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev under.